Frakt

Gratis henting

Vi tilbyr gratis henting på lageret vårt på Jordlottsvägen 15, 197 36 Bro, Sverige.

Du får en e-post når bestillingen din er klar for henting. Deretter har du 2 uker på deg til å hente den.

Våre hentetider er:

  • Lørdager kl. 10–12
  • Mandager, onsdager og torsdager kl. 15–18

Husk å ta med ordrenummer og legitimasjon for den som la inn bestillingen. Den som henter på dine vegne må også vise legitimasjon.

Fraktinformasjon

Vi sender med DHL til Sverige, Danmark og Finland. Til Norge sender vi med DHL, Budbee og Instabox. Hvilke leveringsalternativer du kan velge og hva de koster, ser du i kassen.

Norge

  • Frakt: 119 NOK
  • Gratis fraktalternativ på bestillinger over 2 499 SEK (ca. 2 375 NOK)
  • Ingen ekstra avgifter ved levering for produkter under 3 000 NOK – se nedenfor

Sverige

  • Frakt: 59 SEK (DHL hentested eller pakkeautomat)
  • Gratis frakt på bestillinger fra 999 SEK

Danmark og Finland

  • Frakt med DHL – prisen vises i kassen
  • Gratis frakt på bestillinger fra 2 499 SEK

I Norge mener vi med gratis fraktalternativ at ett av leveringsalternativene i kassen er gratis når du når beløpet. Velger du et annet leveringsalternativ, betaler du fraktprisen som vises i kassen.

Ingen ekstra avgifter ved levering til Norge
Vi er registrert i den norske VOEC-ordningen. Det betyr at norsk merverdiavgift (25 %) er inkludert i prisen du betaler i kassen, og at vi betaler avgiften direkte til Skatteetaten. Du betaler derfor ingen mva. eller avgifter når pakken kommer frem, så lenge hvert enkelt produkt koster under 3 000 NOK. Dette gjelder per produkt – den totale bestillingen din kan godt være høyere. Koster et enkelt produkt 3 000 NOK eller mer, gjelder vanlige importregler, og mva. og avgifter kan da bli krevd ved levering.

Vi sender bestillingen din samme eller neste virkedag etter at den er lagt inn. I travle perioder, for eksempel ved lanseringer, kan leveringstiden bli litt lengre. Når pakken er sendt, tar det normalt 1–5 virkedager avhengig av leveringsadresse.

Pakker som ikke hentes

Hvis en pakke ikke hentes og returneres til oss, belastes et gebyr på 250 SEK i Sverige, 350 SEK utenfor Sverige innenfor EU og 650 SEK utenfor EU. Gebyret dekker frakt- og administrasjonskostnader og trekkes fra refusjonen din. Hvis bestillingen ble sendt med gratis frakt, trekkes også standard fraktkostnad.

Transportskader

Hvis pakken din er skadet eller ser ut til å ha blitt åpnet ved levering, meld fra til personalet på utleveringsstedet med en gang og be dem notere det i systemet sitt. Kontakt oss gjerne hvis du trenger mer hjelp.

Kontroller alltid produktene dine med en gang du mottar pakken.

Transportskader, manglende produkter, feilplukk eller avvik i produktets tilstand må meldes til oss innen 3 dager etter mottak.